Au cours des deux dernières années, j'ai fermé d'anciens comptes Internet que je n'utilisais plus. Au total, j'ai actuellement 18 comptes en ligne que j'utilise quotidiennement ou au moins deux fois par an. C'est en baisse par rapport à un total d'environ 129 comptes que j'ai pu trouver. J'ai pu fermer avec succès 111 comptes.
Voici quelques conseils qui, selon moi, pourraient vous aider à atteindre le même objectif et vous donner quelques raisons pour lesquelles vous pourriez envisager de le faire.
Comment retrouver les anciens comptes ?
Si vous avez encore de très anciens e-mails, recherchez des mots-clés tels que "bienvenue", "newsletter" ou "compte", etc. C'est ainsi que j'ai trouvé la plupart des informations de mon ancien compte. Vous pouvez également essayer de rechercher sur Internet votre propre nom ou vos noms d'utilisateur (si vous vous en souvenez) entre "guillemets". Les citations aident à l'exactitude et à la pertinence des résultats. (Vous trouverez également probablement beaucoup de sites d'exploration de données tiers effrayants de cette façon. Ceux-ci peuvent également être fermés, mais avec beaucoup de difficulté.)
Comment fermer un compte ?
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Créer un ticket d'assistance
Vous avez quelques options. Selon le site Web ou le système en place, vous devrez peut-être vous connecter et ouvrir un ticket d'assistance . Je les ai trouvés fastidieux à utiliser, car la plupart comportent une pléthore de commandes déroulantes qui vous conduisent finalement au raisonnement souhaité pour le contact. Les systèmes de tickets se terminent souvent par une suppression réussie, généralement après quelques e-mails aller-retour afin que les personnes à l'autre bout puissent vérifier votre identité.
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Contact direct/courriel
L'autre méthode est plus simple, mais réduit les risques de suppression. Habituellement, un site aura un formulaire de contact afin que vous puissiez envoyer un e-mail directement à la personne qui s'occupe des comptes d'utilisateurs. Ou si cette méthode n'est pas disponible, il y a probablement une adresse e-mail de contact direct qui peut être trouvée sur une page "À propos" ou dans le pied de page du site. J'ai trouvé que le courrier électronique direct avait moins de succès car il n'y avait aucune garantie que quelqu'un à l'autre bout le lise.
Que dois-je écrire dans l'e-mail ?
Lors de l'envoi d'un e-mail, j'avais un petit script prédéfini prêt à être envoyé aux entreprises demandant la fermeture de mon compte. Cela permet d'accélérer le processus si votre e-mail est ignoré, vous pouvez rapidement le renvoyer avec le même message.
Lorsque j'étais en train de fermer quelques comptes, je continuais à envoyer des e-mails plusieurs fois par mois. Finalement, ils répondaient et fermaient mon compte. Un site a mis plus d'un an à répondre. Puis un jour, j'ai finalement eu une réponse m'informant que mon compte et mes données avaient été supprimés de leur système. Persistance ! (Ou agacement , selon la façon dont vous le regardez.)
Voici le script de courrier électronique que j'enverrais. Vous pouvez le personnaliser selon vos besoins :
Salut,
Je n'ai plus besoin de ce compte ([nom d'utilisateur]). S'il vous plait fermer. Je réalise ce que je demande, que je n'aurai plus accès à ce compte ni à son contenu. S'il vous plait fermer.
Merci.
Parfois, j'ajoutais plus d'informations du compte comme une date de naissance ou quelque chose de pertinent avec lequel je pensais qu'ils reviendraient pour confirmer mon identité, juste pour accélérer le processus.
Que faire si le compte ne peut pas être supprimé ou si aucune réponse n'est reçue ?
Pour les comptes pour lesquels je n'ai pas reçu de réponse de mes e-mails persistants, ou pour lesquels j'ai affirmé qu'il "n'était pas possible" de fermer, mon dernier effort a été de :
- Supprimez toutes les données personnelles, autant que possible, remplacez-les par de fausses données si nécessaire
- Remplacez l'adresse e-mail du compte par une nouvelle adresse e-mail temporaire
- Générer un mot de passe super complexe à définir comme mot de passe du compte
- Déconnectez-vous pour la dernière fois et abandonnez le mot de passe
Une fois que tout le reste a été terminé de cette manière, j'ai fermé le compte de messagerie. Bien sûr, ce n'est pas la solution la plus élégante, mais c'est le mieux que j'ai pu faire sans aucune aide.
Rester organisé
J'ai configuré un document texte dans lequel j'ai conservé une liste courante de tous mes comptes trouvés. Je l'ai divisé en catégories, car mon cerveau a besoin d'une telle organisation. Des catégories telles que "développement", "services à domicile", "jeux", "argent", etc. J'avais également une section "en attente" pour suivre les titulaires de compte qui avaient été informés de ma demande d'une manière ou d'une autre. Les articles de cette catégorie comportaient également un lien vers un formulaire de contact ou une adresse e-mail pour un renvoi rapide de la demande. Et bien sûr, j'avais une section "fermée" pour tous ceux qui ont été mis au repos en toute sécurité.
Pourquoi faire ça du tout ? Cela semble long et ennuyeux !
J'ai l'impression que c'est une bonne chose que les gens devraient envisager de faire. Tout comme la réduction de son empreinte carbone est bonne pour l'environnement, la réduction de votre empreinte numérique aide de la même manière.
Avec moins d'utilisateurs dans un système, les exigences matérielles seraient réduites, ce qui réduirait la consommation d'énergie et aurait un impact positif sur l'environnement. Cela contribue également à la confidentialité personnelle. Si un système est compromis entraînant une fuite de données, vous pouvez être assuré que vos données sont à l'abri des dommages avec votre ancien compte supprimé du système.
Vos données ont-elles réellement disparu du système ?
C'est une possibilité malheureuse. Quelqu'un pourrait dire que les données ont disparu, mais il n'y a aucun moyen de vérifier cela. La seule chose que je recommanderais est de supprimer autant de données que possible avant de demander une suppression. Ensuite, en avançant, remettez tout en question. Avant d'ouvrir un nouveau compte, puis-je le supprimer une fois que je n'en ai plus besoin ? Le système est-il sécurisé ? Les personnes ou entreprises responsables de mes données sont-elles dignes de confiance ? La plupart du temps, pour moi, ma réponse à la question de la confiance est non . Je choisis de ne pas utiliser le service qui m'est proposé et de poursuivre ma vie. Confidentialité conservée.
Ressources
Voici quelques liens utiles que j'ai trouvés et qui pourraient vous aider dans votre quête :