Accessibilité 101
L'accessibilité est avant tout centrée sur l'humain. L'accessibilité numérique consiste à créer des choses pour tout le monde avec l'idée de partir d'une perspective de conception holistique et universelle et de penser à rendre les choses performantes, utilisables, accessibles et disponibles pour tous.
L'accessibilité numérique rend les expériences Web et d'applications accessibles à tous.
Il s'agit de faire fonctionner les choses avec différentes fonctionnalités et technologies que les gens pourraient utiliser.
Notre objectif est de créer des expériences numériques que les gens veulent réellement utiliser, qu'ils peuvent utiliser confortablement et en toute confiance, qu'ils reviendront pour plus et qu'ils partageront avec leurs amis, leur famille et leurs collègues.
Avec cet état d'esprit, il est utile de penser que le handicap n'est pas nécessairement une condition, mais plutôt un modèle social sur la façon dont les gens interagissent avec les choses :
- Comment les gens pourraient interagir physiquement avec le monde qui les entoure
- Comment les gens perçoivent les choses
- Comment ils interagissent avec la technologie
L'autre élément à prendre en compte lorsque l'on pense à l'accessibilité est que les obstacles ne sont pas causés par un handicap mais plutôt par l'environnement. Le Web est accessible par défaut. C'est vraiment à nous, en tant que personnes qui sont les fabricants et les créateurs d'expériences numériques, de ne pas créer ces barrières en premier lieu.
Le handicap est un modèle social de la façon dont les gens interagissent avec le monde.
Estimations d'invalidité
Pour certaines statistiques, si vous aimez les chiffres, le nombre de personnes dont on estime qu'elles ont un handicap se situe entre "1 sur 4" et "1 sur 7" (selon la source). La statistique de "1 sur 4 " est pour les États-Unis (États-Unis) pour les adultes, comme cité par le CDC (Centers for Disease Control).
Les statistiques de la Banque mondiale et du gouvernement canadien et d'autres du monde entier sont plus proches de "1 sur 7", mais cela dépend vraiment de qui vous demandez et de ce qu'ils considèrent comme un handicap.
Le handicap est difficile à mesurer
Les statistiques sur les incapacités peuvent varier pour diverses raisons. Un handicap peut être permanent, temporaire, il peut arriver de temps en temps. Elle peut être causée par différents facteurs tels que l'environnement, la maladie, le stress, des maladies chroniques ou des affections chroniques, ou une blessure.
Les handicaps ne sont pas binaires ; il n'y a pas nécessairement d'état « activé » ou « désactivé » pour une incapacité donnée. Les symptômes peuvent être différents d'un jour à l'autre, la technologie d'assistance peut ne pas être nécessaire tout le temps, et l'expérience et l'auto-identification de chacun sont également uniques.
Par exemple, prenons deux personnes qui ont le même diagnostic qui entraîne quelque chose qui pourrait être considéré comme un handicap. Une personne peut se considérer comme handicapée, l'autre non. Selon qui ils sont, leurs activités et leurs tâches quotidiennes, le diagnostic peut affecter leur vie de manière très différente.
Types de handicap
En règle générale, les types de handicaps les plus courants se répartissent en quelques catégories :
- Dextérité et mobilité, comment vous vous déplacez et interagissez avec le monde qui vous entoure d'un point de vue technologique, comment vous interagissez avec les appareils
- Vision
- Audience
- La parole, qui devient de plus en plus importante à mesure que nous avons plus d'appareils activés par la parole
- Convulsion et vestibulaire, les exemples incluent les convulsions du lobe frontal, le mal des transports ou la désorientation
- Cognitif et neurologique, y compris tout, des troubles d'apprentissage comme la dyslexie au TDAH, le spectre de l'autisme ; tout ce qui a un impact sur la façon dont vous percevez et traitez les informations
- Toute combinaison de ces
Passons en revue quelques exemples spécifiques de ceux-ci pour plus de contexte.
Dextérité et mobilité
Les problèmes de dextérité et de mobilité peuvent être causés par des tremblements, une paralysie, des membres manquants, des problèmes musculaires, des douleurs ou toute autre condition qui affecte la façon dont les gens se déplacent ou interagissent avec le monde qui les entoure. Celles-ci entraînent souvent des difficultés à utiliser des périphériques d'entrée, tels qu'une souris ou un trackpad, et à interagir avec les interfaces utilisateur.
Les exemples incluent, mais sans s'y limiter, la paraplégie ou la quadriplégie, un état de paralysie des membres, dû à des lésions de la moelle épinière, la paralysie cérébrale, une blessure au cerveau entraînant une diminution du contrôle musculaire, ou la maladie de Parkinson, un trouble du système nerveux central qui provoque des tremblements incontrôlables.
Vision
Le handicap visuel en est un qui peut être assez variable. Certaines personnes qui s'identifient comme ayant une déficience visuelle n'ont aucune vision, alors que la plupart ont une certaine forme de vision; ils peuvent avoir une vision partielle d'un œil ou d'une partie d'un œil, ou peut-être de vagues formes d'objets.
Il y a aussi des handicaps comme la photosensibilité où votre vision est bonne, mais il peut être difficile de regarder certaines couleurs ou certaines combinaisons.
Cela inclut également le daltonisme où certaines personnes ne peuvent pas voir certaines couleurs, ce qui a un impact sur la façon dont elles peuvent percevoir visuellement les informations.
Audience
Les déficiences auditives sont également variables. Certaines personnes qui s'identifient comme ayant une déficience auditive n'ont pas d'ouïe alors que la plupart ont une certaine ouïe. Cela peut être dans une oreille ou dans l'autre, cela peut être certaines fréquences ou certains volumes, cela peut être lié à la direction et à la source. C'est aussi très variable.
Le mot sourd désigne généralement une personne ayant très peu ou pas d'ouïe fonctionnelle et qui utilise souvent la langue des signes pour communiquer.
Le terme malentendant fait référence à une personne qui a une perte auditive légère à modérée et qui peut communiquer par le langage des signes, le langage parlé ou les deux.
Parole
Pour la parole, certaines personnes ne peuvent pas parler du tout tandis que d'autres peuvent avoir des problèmes pour parler ou énoncer.
Il y a aussi beaucoup de variables ici avec les accents et la langue. Si vous avez déjà essayé d'utiliser une sorte d'outil d'activation de la parole qui ne peut pas comprendre votre accent, c'est très frustrant, ce qui est en soi un obstacle à l'accessibilité lorsque vous essayez d'interagir avec la technologie de reconnaissance vocale.
Saisie et vestibulaire
Pour les personnes atteintes d'un trouble vestibulaire, qui est un problème avec des parties de l'oreille interne et du cerveau qui aident à contrôler l'équilibre et les mouvements oculaires, il est courant de ressentir des étourdissements ou des vertiges qui peuvent être le résultat d'objets animés ou en mouvement sur l'écran.
Il y a d'autres personnes qui sont sensibles aux convulsions causées par des effets stroboscopiques, scintillants ou clignotants.
Dans cet esprit, c'est une bonne idée de réduire au minimum les animations sur le Web.
Cognitif et neurologique
Cognitif et neurologique est vraiment tout ce qui concerne la façon dont le cerveau humain absorbe l'information et la traite. Une fois l'information acquise, comment est-elle traitée ?
La neurodiversité signifie que les gens ont une grande variété de besoins et de préférences en matière de lecture, de compréhension, d'interaction, de concentration et de traitement de l'information.
Par exemple, une personne peut être capable d'entendre mais avoir un trouble du traitement auditif qui rend le langage parlé difficile à comprendre dans certaines circonstances. Ils peuvent souffrir de dyslexie ou d'autres troubles d'apprentissage qui affectent la lecture. Ils peuvent avoir des problèmes d'attention, de mémoire ou de charge cognitive, en fonction de nombreux facteurs.
Il existe de nombreux types de troubles cognitifs. Diagnostics cliniques de troubles cognitifs, y compris, mais sans s'y limiter :
- Autisme
- Syndrome de Down
- Démence/Alzheimer
Les troubles cognitifs moins graves peuvent inclure :
- Trouble déficitaire de l'attention (TDA)
- Dyslexie (difficulté à lire)
- Des troubles d'apprentissage
La technologie d'assistance
Les technologies d'assistance, ou "AT" en abrégé, sont différents types de méthodes que les personnes handicapées peuvent utiliser pour interagir avec le contenu sur le Web. Il peut s'agir de logiciels ou de matériel qui aident les personnes handicapées à accéder aux biens et services en ligne.
La technologie d'assistance peut être un logiciel intégré au système d'exploitation, un plug-in de navigateur ou un logiciel tiers installé sur un ordinateur. Et il y a quelques outils très courants que les gens utilisent. Et la plupart des outils se comportent de la même manière et nous en reparlerons un peu plus.
Les technologies d'assistance aident les personnes handicapées à accéder aux expériences numériques.
Outils de dextérité et de mobilité
Les personnes ayant des problèmes de dextérité et de mobilité comptent souvent uniquement sur le clavier, souvent le clavier ou une sorte de clavier modifié est plus facile à utiliser qu'une souris pour beaucoup de gens.
Il existe également des technologies telles que les commutateurs et les outils de suivi oculaire qui permettent à quelqu'un de gérer la souris ou un clavier logiciel avec un appareil séparé. Il peut s'agir d'un bouton physique ou d'un logiciel de suivi oculaire installé dans le système d'exploitation. Différentes solutions sont disponibles qui fonctionnent le mieux pour les personnes dans diverses situations.
La reconnaissance vocale est un autre domaine à considérer. Il existe de nombreux produits de reconnaissance vocale différents permettant aux utilisateurs de dicter et de contrôler un ordinateur ou de naviguer sur le Web.
Et certaines personnes peuvent utiliser des contrôleurs de jeu comme technologie d'assistance. Microsoft a récemment publié son contrôleur adaptatif conçu pour les jeux, mais les gens peuvent l'utiliser de différentes manières.
- Clavier
- Commutateur et suivi des yeux
- Reconnaissance de la parole
- Une manette
Outils visuels
Pour la vision, de nombreux outils permettent de modifier le contraste, le grossissement de l'écran ou la taille du texte.
Les gens peuvent utiliser un lecteur d'écran, qui est un outil qui lit à la fois le contenu et la signification sémantique derrière le contenu. Par exemple, lorsqu'une personne utilise un lecteur d'écran pour lire une page Web, elle entendra le texte qui lui est lu, mais elle entendra également d'autres éléments de contenu tels que le texte alternatif d'image, les en-têtes, les listes, etc.
Les transcriptions et les descriptions audio sont très essentielles pour les personnes ayant une déficience visuelle, tout comme les signaux audio et haptiques. Si quelqu'un utilise un appareil comme un téléphone doté d'une sortie audio ou d'un retour haptique, il s'agit d'une méthode principale pour recevoir des données de l'appareil.
- Contraste élevé, grossissement et dimensionnement du texte
- Lecteurs d'écran
- Transcriptions et descriptions audio
- Signaux audio et haptiques
Outils auditifs
Les personnes malentendantes vont s'appuyer fortement sur les sous-titres et les transcriptions lorsqu'elles consomment du contenu vidéo et audio. Les repères haptiques et visuels sur les appareils mobiles peuvent également être utiles.
- Légendes et transcriptions
- Repères haptiques et visuels
Outils de saisie et vestibulaires
Pour les personnes sujettes aux crises d'épilepsie et aux problèmes de mouvement, il n'y a pas autant d'outils, mais il y a quelques choses que nous pouvons faire.
Le paramètre de mouvement réduit de certains systèmes d'exploitation peut être associé à des navigateurs permettant aux utilisateurs de désactiver les animations. Avec cela, vous pouvez vous assurer d'inclure des moyens de désactiver les animations ou de lire automatiquement les vidéos dans les pages.
Il existe également le paramètre de navigateur "vue lecteur" qui supprime le contenu superflu, tel que les graphiques, le contenu de la barre latérale et les publicités (choses qui pourraient être gênantes), ce qui rend la page plus facile à lire.
- Réduire les paramètres de mouvement
- Désactiver les animations et la lecture automatique
- Mode navigateur "Reader" pour supprimer les distractions visuelles
Outils cognitifs et neurologiques
Certains des outils mentionnés précédemment sont également très utiles pour les personnes ayant des problèmes cognitifs. Outils de lisibilité, sous-titres et transcriptions, lecteurs d'écran, etc. Tout ce qui permet au lecteur de se concentrer sur le contenu qui offre une expérience utilisateur confortable sera utile pour une personne ayant différents types de problèmes cognitifs.
- Outils de lisibilité
- Légendes et transcriptions
- Paramètres d'accès guidé
- Lecteurs d'écran